Versand & Umtausch

1. Versand & Lieferung

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung an den Kurier übergeben. Ihre Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

2. Umtauschbedingungen

Wenn Sie die von Ihnen gekauften Produkte umtauschen möchten, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns senden. Das Produkt muss unbenutzt sein und die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein.

3. Umtauschprozess

Sie können Ihre Umtauschanfrage auf der Seite "Mein Konto" oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst stellen. Die Versandkosten für die zum Umtausch einzusendenden Produkte werden vom Kunden getragen, sofern nicht anders angegeben.

4. Beschädigte Produkte

Sie müssen beim Empfang von Produkten mit beschädigten Frachtpaketen einen Bericht mit dem Frachtführer erstellen lassen. Ein Frachtbericht ist für Prozesse im Zusammenhang mit beschädigten Produkten obligatorisch.